Régulateur en Transport sanitaire (H/F)
Pour être un bon régulateur en transport sanitaire, il faut une grande maîtrise de soi, de la rigueur et d’excellentes capacités relationnelles !
Le salaire : Régulateur en Transport sanitaire (H/F)
- À partir du SMIC jusqu’à 2 350€ brut/mois
Fourchette de rémunération selon profil, niveau d’expérience et de diplôme, responsabilité, taille d’entreprise, etc.
Le métier : Régulateur en Transport sanitaire (H/F)
Un régulateur en transport sanitaire reçoit la demande de transport des patients ou des services médicaux et met tous les moyens en sa possession pour y répondre en optimisant l’enchaînement des transports. Ses principales missions sont :
- Coordonner les mouvements des véhicules et des personnels pour satisfaire les demandes en fonction de la meilleure organisation du planning et des impératifs de l’activité
- Affecter les déplacements aux équipes qui sont sur le terrain (auxiliaire ambulancier, ambulancier) selon leur proximité géographique
- Anticiper les problèmes liés aux aléas de circulation pour faciliter le déplacement du patient dans les meilleures conditions
- Manager les roulants (auxiliaires ambulanciers et ambulanciers) au niveau des missions et des retours transport (patient et documents administratifs)
- Gérer le parc de véhicules en lien avec l’atelier et les roulants (entretien, réparation, sinistre, panne)
Mon quotidien : jongler en permanence entre les appels des services de soins, des médecins, des clients et les aléas de la route pour fournir en temps et en heure une ambulance ou un véhicule sanitaire léger. Ce n’est jamais routinier, c’est ce qui m’attire.
Environnement de travail : Régulateur en Transport sanitaire (H/F)
Le régulateur en transport sanitaire peut travailler dans des entreprises de transport sanitaire privées ou dans les grandes compagnies d’ambulance possédant un poste de commandement.
Il utilise l’informatique pour gérer tous les contrats de transfert des blessés et/ou des malades. Il est en permanence au téléphone et devant ses écrans informatiques pour répondre aux nombreuses demandes de transport.
Il peut être amené à travailler le week-end et jours fériés par rotation.
Qualités et compétences requises : Régulateur en Transport sanitaire (H/F)
Compétences techniques et professionnelles
- Maîtriser les outils informatiques et les équipements de télécommunication (GPS, radio…)
- Connaître la géographie des villes, des banlieues et les établissements de soins
- Connaître le vocabulaire médical des pathologies et des soins
- Connaître le logiciel dédié à la régulation des transports peut être un plus
- Savoir optimiser un planning de véhicules
Compétences comportementales
- Compétence méthodologique
- Capacité de mémorisation
- Capacité à travailler sous pression
- Sens du service
- Gestion du stress et maîtrise de soi
- Résolution de problèmes
- Ecoute active
- Réactivité
Les formations pour devenir Régulateur en Transport sanitaire (H/F)
- Accessible avec le DEA avec 3 ans d’expérience professionnelle
Évolutions : Régulateur en Transport sanitaire (H/F)
- Responsable exploitation (H/F)
- Chef d’entreprise en libéral après plusieurs années d’exercice du métier d’ambulancier (H/F)
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